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¡Resolvemos todas tus dudas sobre nuestros envíos!
¿Cuál es el costo de envío?
DHL Express: $99 MXN o gratis en ciertas promociones activas. Revisa tu carrito para ver mínimo de compra para envío gratis.
Recolección en tienda (Guadalajara, Plaza Leben Providencia): Gratis
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
DHL Express: 1 a 7 días hábiles*
Recolección en tienda: 2 a 4 horas hábiles* (después de confirmación de pago)
Fedex en zonas sin cobertura de DHL: 3 a 7 días hábiles*
¿Cuánto tardan en procesar mi orden?
El tiempo de procesamiento es de 24 a 48 horas hábiles después de confirmarse el pago.
¿Qué pasa si mi pedido se retrasa?
Los tiempos de entrega pueden variar por días festivos, zonas extendidas o causas ajenas a Need Beauty. Te recomendamos dar seguimiento con la guía de envío en DHL o Fedex.
¿Cómo puedo dar seguimiento a mi pedido?
Una vez que tu orden sea procesada y enviada, recibirás un correo de confirmación con tu número de guía. Con esa guía podrás rastrear tu pedido directamente en la página de DHL o Fedex según la paquetería asignada.
¿Cómo contacto a la paquetería?
Lama a DHL: 55 5345 7000 con tu número de guía para proporcionar.
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